Политика конфиденциальности

1. Владелец и оператор данных

Юридическим лицом, ответственным за обработку персональных данных в связи с сайтом и брендом Melograno Studio, является:

Юридическое лицо

“MELOGRANO” Məhdud Məsuliyyətli Cəmiyyəti (Общество с ограниченной ответственностью)

Бренд

Melograno Studio

Контактный адрес

ул. Джафара Джаббарлы 44, Caspian Plaza, Баку, Азербайджан

Email

mail@melograno.az

Телефон / WhatsApp

+994 50 661 98 91

2. Какие данные могут обрабатываться

Обращения и проектные запросы

При обращении по электронной почте или через WhatsApp могут обрабатываться имя, адрес электронной почты, номер телефона, тема, текст запроса/проекта, а также информация и вложения, которые вы добровольно предоставляете. Формы на сайте после вашего действия передают обращение в выбранный канал электронной почты или WhatsApp; отдельная серверная база отправленных форм на сайте не ведётся.

Технические данные

Для работы и безопасности сайта инфраструктура и хостинг могут создавать технические журналы, содержащие время запроса, IP-адрес, сведения о браузере/устройстве и запрошенный URL.

Данные Google Analytics

Google Analytics загружается только после вашего явного согласия на аналитику. После согласия могут измеряться просмотры страниц, статистика сеансов, приблизительная геолокация, данные браузера/устройства, псевдонимный идентификатор клиента и отдельные взаимодействия с сайтом. Имя, email, номер телефона и свободный текст форм не передаются в качестве наших пользовательских параметров событий Analytics.

3. Цели обработки

• ответ на ваше обращение и уточнение требований проекта;
• преддоговорная коммуникация и исполнение проектных/сервисных отношений;
• обеспечение безопасности, доступности и технической стабильности сайта;
• только с вашего согласия — статистический анализ использования сайта и улучшение пользовательского опыта;
• исполнение применимых требований законодательства.

Персональные данные обрабатываются только для заранее определённых и заявленных законных целей и в объёме, соразмерном этим целям.

4. Согласие на аналитику и cookies

Melograno Studio использует базовый режим согласия для Google Analytics. Тег Google Analytics не загружается и данные Analytics не передаются, пока вы не разрешите аналитику.

• При выборе «Разрешить аналитику» может быть включено только хранилище аналитики.
• Хранилище и персонализация, связанные с рекламой, остаются запрещёнными; Google Signals и рекламная персонализация отключены.
• При выборе «Только необходимое» Google Analytics не загружается.

Ваш выбор сохраняется локально в браузере под ключом melograno_analytics_consent_v2 и повторно запрашивается не позднее чем через 12 месяцев. После согласия Google может создавать first-party cookies, например `_ga` и `_ga_<container-id>`. Изменить решение можно через кнопку «Настройки аналитики». После отзыва согласия дальнейшее измерение прекращается, а сайт пытается удалить GA cookies, установленные на домене Melograno.

5. Сервис-провайдеры, передача данных и трансграничная обработка

В зависимости от цели данные могут обрабатываться провайдерами хостинга/инфраструктуры, электронной почты и, если вы выбираете этот канал, WhatsApp. Google может обрабатывать данные Analytics только после предоставления согласия на аналитику.

Google Analytics, WhatsApp и другие международные технологические провайдеры могут обрабатывать данные за пределами Азербайджана. Такая передача осуществляется с соблюдением применимых правовых требований и, когда это требуется, на основании вашего согласия. Если вы не разрешаете аналитику, передача данных Studio GA4 не начинается.

Мы не продаём персональные данные третьим лицам.

6. Сроки хранения

Переписка по обращениям и проектам хранится только столько, сколько необходимо для ответа, ведения проектных или договорных отношений и исполнения применимых правовых обязанностей. После прекращения цели и необходимости хранения информация удаляется либо архивируется, если этого требует закон.

Срок хранения данных Google Analytics определяется настройками retention соответствующего GA4 property и правилами хранения сервиса Google. Эти параметры пересматриваются с учётом принципа хранения только в течение минимально необходимого для заявленных целей срока.

7. Ваши права

В пределах применимого законодательства вы можете получить сведения о наличии и целях обработки ваших персональных данных, запросить доступ к данным, их уточнение, удаление в предусмотренных законом случаях, возразить против обработки и отозвать ранее данное согласие.

Запрос можно направить на mail@melograno.az. Если это требуется законом, до исполнения запроса мы можем запросить надлежащее подтверждение личности или соблюдение формальных требований к обращению.

8. Безопасность и минимизация данных

Применяются соответствующие технические и организационные меры для снижения риска случайной утраты, несанкционированного доступа, изменения или раскрытия. Просим не направлять специальные категории или особо чувствительные данные, если они действительно не требуются для оказания услуги или рассмотрения запроса.

9. Изменения политики

Политика может обновляться при изменении функциональности сайта, используемых провайдеров или правовых требований. При существенных изменениях на этой странице будет указана новая дата вступления в силу.